Conditions de vente

Conditions de vente

Votre commande sera conforme à sa description et livrée dans les délais, comme indiqué dans notre FAQ. Veuillez noter que tous nos produits ne sont pas toujours en stock 😄

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tous les achats effectués sur ce site web. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

1. Informations sur le vendeur

Vendeur : Jouets pour enfants
Site web : https://toys-kids.com
Courriel : support@toys-kids.com

2. Produits

Les descriptions, images et spécifications des produits sont fournies à titre indicatif uniquement. De légères variations peuvent survenir.

3. Prix et paiements

  • Tous les prix sont affichés dans la devise indiquée lors du paiement.
  • Le paiement est dû au moment de la commande.
  • Les modes de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le site web.
  • Les prix incluent les frais applicables, sauf indication contraire au moment du paiement.

4. Confirmation de commande

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation.
Nous pouvons refuser une commande dans les cas suivants :

  • problèmes de paiement,
  • indisponibilité du produit,
  • Informations incorrectes ou incomplètes.

5. Expédition et livraison

  • Les modes de livraison et les délais estimés sont indiqués lors du paiement.
  • Une fois la commande remise au transporteur, le risque est transféré au client.
  • Les frais de douane ou d'importation pour les livraisons internationales sont à la charge du client.

6. Droit de rétractation (30 jours)

Conformément à la réglementation applicable aux consommateurs, vous pouvez annuler votre commande dans les 30 jours suivant la réception du produit.
Pour exercer ce droit, veuillez contacter : support@toys-kids.com .

7. Retours et remboursements

  • Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d'origine.
  • Les remboursements sont traités après inspection des articles retournés.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux.
    (Tous les détails sont disponibles dans notre Politique de retours et de remboursements .)

8. Articles défectueux ou endommagés

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison en nous fournissant des photos et les détails de votre commande.
Un remplacement ou un remboursement sera proposé le cas échéant.

9. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des retards ou des défaillances causés par des événements indépendants de notre volonté, notamment les problèmes liés au transporteur, les retards douaniers ou les cas de force majeure.

10. Utilisation des produits

Le client est responsable de l'utilisation correcte et sécuritaire des produits. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou du non-respect des instructions.

11. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont régies par les lois applicables dans le pays où réside le client au moment de l'achat, sauf disposition contraire de la loi locale impérative.

12. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions générales de vente, veuillez contacter :
support@toys-kids.com